1. Hanya untuk Usia 21 Tahun ke Atas
SGA99 hanya menerima pengguna berusia sekurang-kurangnya 21 tahun. Pengguna wajib memberikan informasi usia yang benar dan menjaga agar anak atau pihak yang tidak memenuhi usia tidak dapat mengakses akun, perangkat, atau metode pembayaran.
2. Prinsip Dasar Menjaga Kendali
- Tetapkan anggaran dari dana yang benar-benar dapat hilang tanpa mengganggu kebutuhan hidup.
- Tetapkan batas waktu dan berhenti ketika batas tersebut tercapai.
- Jangan meminjam uang, menggunakan dana tagihan, atau menjual aset untuk bermain.
- Jangan mengejar kerugian dengan meningkatkan nominal transaksi.
- Jangan bermain ketika marah, tertekan, lelah, mabuk, atau berada di bawah pengaruh zat.
- Catat total deposit, penarikan, waktu, dan hasil secara realistis.
- Ambil jeda rutin dan pertahankan aktivitas sosial, pekerjaan, tidur, dan kesehatan.
3. Tanda-Tanda Risiko
Pengguna perlu berhenti dan mencari bantuan apabila mengalami satu atau beberapa kondisi berikut:
- menghabiskan lebih banyak uang atau waktu daripada yang direncanakan;
- menyembunyikan aktivitas atau berbohong kepada keluarga;
- mengabaikan pekerjaan, pendidikan, kesehatan, atau kewajiban keuangan;
- merasa harus bermain untuk memperbaiki suasana hati atau menutup kerugian;
- meminjam uang, menjual barang, atau menggunakan dana kebutuhan pokok;
- merasa gelisah, marah, atau tertekan ketika tidak bermain;
- mencoba berhenti berulang kali tetapi tidak berhasil.
4. Alat Kontrol Akun
Pengguna dapat menghubungi Live Chat atau halaman Hubungi Kami untuk meminta langkah pengendalian yang tersedia, termasuk:
- jeda akun untuk periode tertentu;
- pembatasan akses atau fitur;
- penonaktifan komunikasi pemasaran;
- penutupan akun atau pengecualian mandiri.
Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas. Selama masa pengecualian, pengguna dilarang membuat akun baru atau menggunakan akun pihak lain. SGA99 dapat menutup akun terkait yang teridentifikasi.
5. Penarikan dan Dana Tersisa
Permintaan jeda atau penutupan akun tidak menghapus kewajiban verifikasi, pemeriksaan transaksi, atau penyelesaian sengketa. Saldo yang sah akan diproses sesuai Kebijakan Pembayaran setelah pemeriksaan yang diperlukan.
6. Perlindungan Anak dan Rumah Tangga
- Jangan menyimpan kata sandi atau PIN pada perangkat bersama.
- Aktifkan kunci layar, autentikasi perangkat, dan kontrol orang tua.
- Jangan membagikan OTP atau meninggalkan akun dalam keadaan masuk.
- Simpan metode pembayaran dan dokumen identitas di tempat aman.
- Diskusikan risiko transaksi digital secara terbuka dengan anggota keluarga.
7. Bukan Produk Keuangan
Permainan tidak memiliki hasil pasti dan bukan sarana investasi. Informasi mengenai RTP, jackpot, peluang, riwayat hasil, atau promosi tidak menjamin kemenangan individu. Hasil sebelumnya tidak menjamin hasil berikutnya.
8. Mencari Bantuan
Apabila aktivitas permainan telah memengaruhi keuangan, pekerjaan, hubungan, atau kesehatan mental, hentikan akses dan cari bantuan dari keluarga tepercaya, konselor profesional, layanan kesehatan, atau organisasi dukungan yang tersedia di wilayah pengguna.
Dalam keadaan krisis keuangan atau emosional, prioritaskan keselamatan dan kebutuhan dasar. Jangan melakukan transaksi tambahan untuk mencoba memulihkan kerugian.
9. Ketersediaan dan Perubahan
Fitur kontrol dapat berbeda menurut sistem dan akun. SGA99 dapat memperbarui kebijakan ini untuk memperkuat perlindungan pengguna, menyesuaikan layanan, atau memenuhi kewajiban hukum.