1. Metode Pembayaran
Metode yang dapat tersedia pada akun meliputi:
- bank lokal Indonesia;
- e-money atau dompet digital;
- QRIS;
- USDT pada jaringan yang ditentukan pada halaman transaksi.
Ketersediaan metode bergantung pada sistem, penyedia, jadwal pemeliharaan, wilayah, pemeriksaan risiko, dan status akun. SGA99 dapat menambah, membatasi, atau menghentikan metode tanpa menjamin ketersediaan permanen.
2. Nilai Minimum
- Minimum transaksi atau deposit: Rp20.000.
- Minimum penarikan: Rp50.000.
Beberapa metode dapat memiliki minimum atau maksimum berbeda karena ketentuan bank, e-money, QRIS, jaringan blockchain, atau penyedia pembayaran. Batas yang ditampilkan pada halaman transaksi berlaku untuk metode tersebut.
3. Kepemilikan Metode Pembayaran
Pengguna hanya boleh menggunakan rekening, dompet, QRIS, atau akun aset digital yang dimiliki atau digunakan secara sah. SGA99 dapat meminta agar nama pemilik metode pembayaran sesuai dengan data akun.
Transaksi pihak ketiga dapat ditolak, dikembalikan, ditahan, atau memerlukan dokumen tambahan untuk mencegah penipuan, sengketa, dan penggunaan tanpa izin.
4. Proses Deposit
- Ikuti nominal, kode unik, rekening tujuan, jaringan, memo, atau instruksi yang tampil pada saat transaksi.
- Jangan mengirim dana ke rekening, alamat dompet, atau kontak yang diperoleh dari sumber tidak resmi.
- Deposit baru dikreditkan setelah diterima dan dapat diverifikasi oleh sistem atau penyedia.
- Perbedaan nominal, referensi salah, keterlambatan jaringan, atau transfer di luar instruksi dapat memperlambat atau menggagalkan kredit saldo.
5. Proses Penarikan
Penarikan diproses ke metode yang memenuhi ketentuan akun dan keamanan. Sebelum pembayaran, SGA99 dapat melakukan verifikasi identitas, pemeriksaan kepemilikan metode, rekonsiliasi transaksi, pemeriksaan bonus, dan peninjauan aktivitas tidak wajar.
Waktu proses bergantung pada hasil pemeriksaan, jam operasional penyedia, jaringan pembayaran, pemeliharaan, volume transaksi, dan keadaan di luar kendali wajar. Status “diproses” tidak selalu berarti dana telah diterima oleh bank atau dompet tujuan.
6. Ketentuan Khusus USDT
- Pengguna wajib memilih jaringan yang sama dengan jaringan yang ditentukan oleh SGA99.
- Alamat dompet harus diperiksa sebelum konfirmasi. Transaksi blockchain umumnya tidak dapat dibatalkan.
- Biaya jaringan, kurs konversi, pembulatan, dan minimum jaringan dapat berlaku.
- Pengiriman token, kontrak, atau jaringan yang salah dapat menyebabkan kehilangan dana dan mungkin tidak dapat dipulihkan.
7. Biaya, Kurs, dan Pembulatan
Bank, e-money, penyedia QRIS, bursa, dompet, atau jaringan blockchain dapat mengenakan biaya. Apabila konversi mata uang atau aset diperlukan, kurs dan pembulatan yang ditampilkan atau digunakan penyedia pada waktu pemrosesan berlaku.
SGA99 akan menampilkan biaya yang dikendalikan langsung oleh layanan apabila memungkinkan. Biaya pihak ketiga berada di luar kendali SGA99.
8. Transaksi Gagal, Salah, atau Duplikat
Pengguna wajib melaporkan transaksi bermasalah melalui kanal resmi dengan bukti yang relevan. SGA99 dapat melakukan koreksi saldo apabila terdapat kredit ganda, kesalahan sistem, salah pencatatan, pengembalian bank, transaksi dibatalkan, atau dana tidak benar-benar diterima.
Pengguna tidak berhak mempertahankan saldo yang berasal dari kesalahan teknis atau administratif dan wajib bekerja sama dalam proses koreksi.
9. Chargeback, Penipuan, dan Penahanan
Chargeback tanpa dasar, pembayaran curian, transaksi palsu, penyalahgunaan akun, atau upaya menghindari pemeriksaan dapat menyebabkan penahanan dana, pembatalan saldo, penutupan akun, dan pelaporan kepada penyedia atau otoritas yang berwenang.
10. Force Majeure dan Gangguan Penyedia
SGA99 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan gangguan bank, e-money, QRIS, blockchain, jaringan telekomunikasi, pusat data, tindakan pemerintah, perubahan regulasi, bencana, atau kejadian force majeure lainnya. SGA99 akan membantu rekonsiliasi sepanjang transaksi dapat diverifikasi.
11. Kontak
Untuk pemeriksaan transaksi, gunakan Live Chat atau halaman Hubungi Kami pada situs resmi. Jangan mengirim kata sandi, PIN, private key, seed phrase, atau OTP kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai staf SGA99.